Публічна оферта інтернет-магазину Vozna Medical

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Vozna Medical, розміщений на вебсайті voznamedical.com, на умовах, визначених нижче.
Оформлюючи замовлення на сайті та/або здійснюючи оплату Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. ПродавецьФізична особа — підприємець ФОП Возна Даша СергіївнаРНОКПП: 3582104360місцезнаходження/адреса для звернень: вул.Регенераторна 4, Київелектронна пошта: moc.liamg%40ygolohcirt.anzovтелефон: +380(66)517 85 50
1.2. Інтернет-магазин Vozna Medical — вебсайт за адресою voznamedical.com, через який Покупець може ознайомитися з асортиментом Товарів та оформити їх придбання.
1.3. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю, або інша особа, яка має право укласти відповідний договір згідно із законодавством України.
1.4. Товар — продукція, представлена для продажу в інтернет-магазині Vozna Medical, зокрема косметична продукція, засоби для догляду за волоссям та шкірою голови, аксесуари й інші товари, представлені на Сайті.
1.5. Замовлення — належним чином оформлений Покупцем запит на придбання одного або декількох Товарів.
1.6. Ця Публічна оферта регулює виключно продаж Товарів через інтернет-магазин та не регулює надання медичних, консультаційних, косметологічних чи інших послуг Vozna Medical.
 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цієї Оферти.
2.2. Найменування, асортимент, характеристики, об’єм, склад, спосіб застосування, ціна та інша інформація про конкретний Товар зазначаються у відповідній картці Товару на Сайті.
2.3. Зображення Товарів на Сайті мають ілюстративний характер. Відтінок, вигляд упаковки, етикетки чи окремі елементи оформлення можуть незначно відрізнятися від зображення на Сайті, зокрема внаслідок зміни дизайну упаковки виробником.
2.4. Покупець до оформлення Замовлення самостійно ознайомлюється з інформацією про Товар, його складом, призначенням, способом застосування та застереженнями, зазначеними на Сайті та/або упаковці Товару.
 3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення може бути оформлене:●  через форму замовлення на Сайті;●  через інші доступні на Сайті засоби зв’язку, якщо така можливість запропонована Продавцем.
3.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:●  ім’я та прізвище;●  номер телефону;● адресу електронної пошти, якщо це необхідно;●  населений пункт;●  відділення/поштомат або іншу адресу доставки;● обраний спосіб оплати та доставки.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність і актуальність даних, наданих під час оформлення Замовлення.
3.4.Після оформлення Замовлення Покупець може отримати автоматичне повідомлення про його отримання. Таке автоматичне повідомлення саме по собі не гарантує наявність усіх Товарів у Замовленні.
3.5. У разі відсутності замовленого Товару, виявлення технічної помилки в інформації про Товар або інших обставин, які об’єктивно унеможливлюють виконання Замовлення, Продавець повідомляє про це Покупця.
Якщо Замовлення вже було оплачене, а його виконання неможливе, сплачені за відповідний Товар кошти повертаються Покупцю.
 4. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА АКЦЕПТ ОФЕРТИ4.1Ця Публічна оферта містить умови договору купівлі-продажу Товарів.
4.2. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем однієї або декількох дій, передбачених процедурою оформлення Замовлення, зокрема:● оформлення Замовлення на Сайті та натискання кнопки, що підтверджує Замовлення;● здійснення повної або часткової оплати Замовлення●  інша дія, яка відповідно до інтерфейсу Сайту однозначно підтверджує намір Покупця придбати Товар на умовах цієї Оферти.
4.3.Вчиняючи акцепт, Покупець підтверджує, що до оформлення Замовлення мав можливість ознайомитися з цією Публічною офертою, умовами оплати та доставки, правилами обміну й повернення та Політикою конфіденційності.
4.4. Електронний договір, укладений відповідно до цієї Оферти, має юридичну силу відповідно до законодавства України.
 5. ЦІНИ ТА ОПЛАТА5.1.Актуальна ціна кожного Товару зазначається на Сайті у гривнях.
5.2. Загальна вартість Замовлення визначається відповідно до вартості Товарів, обраних Покупцем.
5.3. Вартість доставки, а також комісії операторів поштового зв’язку, платіжних сервісів або фінансових установ, якщо вони застосовуються, можуть оплачуватися окремо відповідно до умов обраного способу доставки та оплати.
5.4. Доступні способи оплати зазначаються на Сайті під час оформлення Замовлення та/або на сторінці «Оплата і доставка».
5.5. Залежно від обраного способу отримання та умов конкретного Замовлення може передбачатися:● повна онлайн-оплата;● часткова попередня оплата;● оплата під час отримання, якщо такий спосіб доступний для відповідного Замовлення.
5.6. Якщо для Замовлення передбачена часткова попередня оплата, її розмір повідомляється Покупцеві до здійснення оплати.
5.7.Замовлення передається в обробку та відправлення відповідно до обраного способу оплати та після виконання Покупцем передбачених для нього умов оплати.
5.8.Покупцеві надається розрахунковий документ у порядку, передбаченому законодавством України.
6. ДОСТАВКА ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
6.1. Способи, строки та умови доставки зазначаються на Сайті на сторінці «Оплата і доставка» та/або під час оформлення Замовлення.
6.2. Доставка може здійснюватися із залученням операторів поштового зв’язку та інших служб доставки.
6.3.Орієнтовний строк доставки залежить від обраного способу доставки, населеного пункту Покупця та роботи відповідної служби доставки.
6.4. Після передачі відправлення оператору поштового зв’язку фактичний строк перевезення визначається відповідною службою доставки.
6.5. Під час отримання Замовлення Покупець має право перевірити:● цілісність зовнішньої упаковки відправлення;●  відповідність кількості отриманих Товарів Замовленню;●  відсутність очевидних пошкоджень Товару, що могли виникнути під час транспортування.
6.6. У разі виявлення пошкодження посилки під час її отримання Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження у присутності представника служби доставки та звернутися до Продавця.
6.7. До прийняття остаточного рішення щодо отримання косметичної продукції Покупцю не слід відкривати захисні пломби, мембрани, захисні елементи дозаторів, помп та іншу заводську захисну упаковку Товару.
7. ЯКІСТЬ ТОВАРУ
7.1. Продавець реалізує Товари відповідно до вимог законодавства України.
7.2. Інформація про склад, спосіб застосування, строки придатності, виробника та інші обов’язкові відомості зазначаються виробником на упаковці Товару та/або надаються Покупцю у передбачений законодавством спосіб.
7.3.Покупець зобов’язаний дотримуватися способу застосування, умов зберігання та застережень, зазначених виробником.
7.4. Індивідуальна реакція на косметичний засіб, його аромат, текстуру, колір чи суб’єктивне несприйняття Товару самі по собі не свідчать про неналежну якість Товару, якщо він відповідає встановленим вимогам.
8. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
8.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до законодавства України.
8.2. Товари належної якості, що належать до парфумерно-косметичних виробів, не підлягають обміну або поверненню відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172.Зокрема, Покупець не може повернути або обміняти косметичний засіб належної якості з причин, що він не підійшов за особистими вподобаннями, ароматом, текстурою, консистенцією, способом нанесення або очікуваним суб’єктивним ефектом.Це обмеження стосується виключно Товарів належної якості та не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством, у разі отримання Товару неналежної якості, пошкодженого Товару, Товару з виробничим недоліком або Товару, що не відповідає Замовленню.
8.3. Положення пункту 8.2 цієї Оферти не обмежує права Покупця у разі отримання Товару неналежної якості, пошкодженого Товару, неправильного Товару або невідповідності фактично отриманого Замовлення погодженому Замовленню.
8.4. Якщо Покупець виявив:● пошкодження Товару;● виробничий недолік;● невідповідність отриманого Товару Замовленню;●  помилку в комплектації Замовлення,Покупцю необхідно звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті, та надати інформацію, достатню для розгляду звернення.
8.5.Для оперативного розгляду звернення Продавець може попросити Покупця надати фотографії або відео Товару, упаковки, маркування, номер партії та інші відомості, необхідні для встановлення обставин.
8.6.Права Покупця щодо Товару неналежної якості реалізуються в обсязі та порядку, встановленому законодавством України.
8.7.Умови цієї Оферти не можуть тлумачитися як обмеження прав споживача, які прямо передбачені законом.
 9. ВІДМОВА ВІД ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
9.1.Якщо Покупець після відправлення Замовлення без передбачених законом підстав відмовляється від його отримання або не забирає відправлення, застосовуються умови щодо попередньої оплати та витрат на доставку, з якими Покупець був ознайомлений до оформлення Замовлення.
9.2. Будь-які утримання із сум, сплачених Покупцем, здійснюються виключно у випадках та розмірах, які відповідають чинному законодавству України.
9.3.Якщо законодавством передбачено обов’язок повернення Покупцю коштів, Продавець здійснює таке повернення у встановлений законодавством строк.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ10.1.Під час оформлення Замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для:● оформлення та виконання Замовлення;● проведення розрахунків;● організації доставки;● комунікації щодо Замовлення;● виконання Продавцем вимог законодавства.
10.2.Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.3.Продавець має право передавати необхідний обсяг персональних даних третім особам, залученим до виконання Замовлення, зокрема операторам поштового зв’язку, службам доставки, платіжним сервісам, банкам та іншим особам, якщо така передача необхідна для виконання договору або передбачена законодавством.
10.4.Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
11.1.Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за неправильне використання Товару Покупцем, недотримання інструкції виробника, умов зберігання або використання Товару не за призначенням.
11.3.Продавець не відповідає за затримки доставки після передачі належним чином оформленого відправлення перевізнику, якщо така затримка виникла з причин, що перебувають поза контролем Продавця.
11.4. Ніщо в цій Оферті не звільняє Продавця від відповідальності, яка відповідно до законодавства України не може бути виключена або обмежена договором.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та які сторона не могла передбачити або відвернути.
12.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги, перебої в роботі енергетичної чи телекомунікаційної інфраструктури, блокування транспортних шляхів, надзвичайні ситуації, стихійні лиха та інші обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.
12.3. Наявність форс-мажорних обставин не звільняє сторону від виконання грошових зобов’язань, строк виконання яких настав до виникнення таких обставин, якщо інше не передбачено законом.
13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
13.1. У разі виникнення питань або претензій Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.
13.2. Сторони намагатимуться врегулювати спір шляхом переговорів.
13.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.
13.4.Ця Оферта не обмежує право споживача звертатися до компетентних державних органів або до суду за захистом своїх прав.
14. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ
14.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
14.2. Продавець має право вносити зміни до Оферти шляхом розміщення її нової редакції на Сайті.
14.3. До Замовлення застосовується редакція Оферти, з якою Покупець мав можливість ознайомитися на момент оформлення відповідного Замовлення.
14.4. Зміни, внесені до Оферти після укладення конкретного договору з Покупцем, не змінюють умови вже укладеного договору в односторонньому порядку, крім випадків, прямо передбачених законом.
Оформлення Замовлення означає, що Покупець до його здійснення отримав можливість ознайомитися з цією Публічною офертою та прийняв її умови в обсязі, необхідному для укладення договору купівлі-продажу.