Обмін та повернення

Товари належної якості

Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну.Товари належної якості, без виробничих дефектів, із непошкодженою герметичною упаковкою та належним терміном придатності не підлягають обміну або поверненню.
Зокрема, обмін або повернення не здійснюються, якщо товар не виправдав індивідуальних очікувань покупця, зокрема через причини: «не підійшов запах», «не підійшла текстура», «не підійшов ефект», «передумав», «замовив помилково» та інші подібні підстави.
Право безумовного повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання не поширюється на парфумерно-косметичні вироби, оскільки вони входять до вказаного Переліку.

Товар неналежної якості

Просимо уважно перевірити товар під час отримання у відділенні або в присутності кур'єра служби доставки.

Після прийняття замовлення претензії щодо видимих механічних пошкоджень, порушення цілісності упаковки, некомплектності або невідповідності замовленню, які могли бути виявлені під час огляду, не приймаються.

У разі виявлення таких недоліків відмовтеся від отримання відправлення та повідомте про це працівника служби доставки, після чого зв'яжіться з нами для оперативного вирішення ситуації.